1. Pengumpulan Informasi
Kami mengumpulkan informasi berikut ketika Anda menggunakan PetClinic.id:
- Informasi pendaftaran (nama, email, nomor telepon)
- Data klinik (nama klinik, alamat, spesialisasi)
- Data pasien hewan (hanya yang diperlukan untuk rekam medis)
- Data transaksi pembayaran
- Data penggunaan sistem
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan dan memelihara layanan kami
- Memperbaiki dan mengembangkan fitur
- Memberikan dukungan pelanggan
- Memantau penggunaan sistem
- Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan
3. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat termasuk:
- Enkripsi data dalam transit dan penyimpanan
- Autentikasi dua faktor opsional
- Pembatasan akses berdasarkan peran
- Pemantauan keamanan 24/7
- Backup data rutin
4. Pembagian Data
Kami tidak menjual atau membagikan data Anda ke pihak ketiga kecuali:
- Diperlukan oleh hukum
- Untuk penyedia layanan penting (seperti pembayaran)
- Dengan persetujuan Anda
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda
- Memperbaiki data yang tidak akurat
- Menghapus data (sesuai ketentuan hukum)
- Membatalkan persetujuan
- Mengajukan keluhan